계정 데이터 삭제 요청

최종 업데이트: 2026-05-12

Tangle 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 페이지는 사용자께서 Tangle 계정과 관련된 개인정보 삭제를 요청하실 수 있는 방법을 안내합니다.

삭제 방법

방법 1. 앱 내에서 직접 삭제

Tangle 앱 실행 → 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴

회원 탈퇴를 진행하면 즉시 삭제 절차가 시작됩니다.

방법 2. 이메일 요청

아래 내용을 포함하여 tangle@infidity.ai로 이메일을 보내주세요.

제목: [Tangle] 계정 삭제 요청
가입 시 사용한 이메일 주소
닉네임 (선택, 본인 확인용)
(선택) 삭제 사유

삭제되는 데이터

요청이 처리되면 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

계정 정보 (이메일, 비밀번호 해시, 닉네임, 성별 설정)
프로필 사진 및 메타데이터
캐릭터와 주고받은 모든 채팅 기록
게시글 좋아요 및 댓글 기록
생성한 팬 미디어(이미지) 및 갤러리
팔로우 및 구독 정보
출석 및 이벤트 참여 기록
알림 설정 및 디바이스 토큰
인앱 보유 재화 잔액(귤)

보관되는 데이터 (법적 의무)

관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관됩니다. 보관되는 정보는 개인 식별 정보를 최소화한 형태로 처리됩니다.

결제 거래 내역: 5년 (전자상거래법 — 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록)
표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
세금계산서·영수증: 5년 (국세기본법)

처리 기간

요청 접수 후 영업일 기준 최대 7일 이내에 처리됩니다.
처리 완료 시 등록된 이메일로 회신해 드립니다.
7일 내에 회신이 없을 경우 동일한 이메일로 다시 문의해 주세요.

주의사항

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
삭제 후 동일한 이메일로 재가입은 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
인앱에서 구매한 미사용 재화(귤)는 환불 정책에 따라 별도로 처리됩니다. 자세한 사항은 서비스 운영정책을 참고해 주세요.
진행 중인 결제·구독이 있을 경우, 먼저 취소·해지 후 삭제 요청을 진행하시는 것을 권장합니다.

문의처

이메일: tangle@infidity.ai
회사: 이모션웨이브 주식회사 (emotionwave) / 서비스: Tangle

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