Tangle 서비스 운영정책
본 운영정책은 이모션웨이브 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 캐릭터 인터랙티브 서비스 'Tangle'(이하 "서비스")의 안정적인 운영과 이용자 권익 보호를 위해 필요한 세부 사항을 규정합니다. 본 정책은 INFIDITY 통합 서비스 이용약관의 하위 정책으로서, 서비스 이용 시 약관과 결합하여 효력을 가집니다.
제1조 (서비스의 본질 및 이용 원칙)
- "Tangle"은 회사가 기획·제작한 공식 AI 캐릭터들과 이용자가 대화, 숏폼 감상, 스토리 모드 진행 등을 통해 상호작용하는 가상 엔터테인먼트 공간입니다.
- 회사는 창작의 자유를 존중하되, 타인에게 불쾌감을 주거나 법령을 위반하는 행위에 대해서는 엄격한 관리 원칙을 적용합니다.
제2조 (지적재산권 및 IP 보호)
- 서비스 내 모든 AI 캐릭터의 성명, 외형 디자인(얼굴), 성격 설정, 배경 시나리오 및 숏폼 콘텐츠의 저작권은 "회사"에 귀속됩니다.
- 이용자는 "회사"의 승인 없이 캐릭터 IP를 무단으로 추출, 녹화하여 외부 유료 매체에 게시하거나 상업적으로 재배포할 수 없습니다.
제3조 (팬 미디어 생성 가이드라인 및 이용자 책임)
- 기능 정의: '팬 미디어'는 회사가 제공하는 AI 캐릭터의 고정된 얼굴 데이터를 활용하여 이용자가 배경, 의상, 구도 등을 설정해 새로운 장면을 생성하는 기능입니다.
- 이용자 책임 귀속: 팬 미디어 기능을 통해 생성된 모든 이미지, 영상 및 텍스트(이하 "생성물")에 대한 민·형사상 모든 법적 책임은 해당 콘텐츠를 생성한 이용자 본인에게 있습니다.
- 회사의 면책: 회사는 생성 도구만을 제공할 뿐이며, 이용자가 생성한 콘텐츠의 내용에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 이용자가 생성한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해할 경우 모든 책임은 이용자가 부담합니다.
제4조 (금지 콘텐츠 규정 - SafeNet 기준 적용)
이용자는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 생성하거나 대화 중에 유도해서는 안 됩니다.
| 분류 | 세부 금지 항목 |
|---|---|
| 음란성 | 성기/음모 노출, 구체적인 성행위 묘사, 아동 성착취물, 디지털 성범죄물 |
| 폭력성 | 과도한 신체 훼손, 고문, 동물 학대, 자살/자해 미화 및 조장 |
| 인격권 침해 | 실존 인물 사칭, 딥페이크 합성, 특정 집단(인종, 종교 등) 혐오 표현 |
| 불법 행위 | 도박, 마약 제조/유통, 테러 선동, 개인정보 무단 공유 |
제5조 (등급별 콘텐츠 운영 방침)
- 세이프티 모드 (14세 이상): 모든 이용자가 접근 가능하며, 선정적·폭력적 요소가 엄격히 차단됩니다.
- 언리밋 모드 (19세 이상): 성인 인증을 완료한 이용자에 한해 제공되며, 서사 흐름상 필요한 수준의 표현이 제한적으로 허용되나 제4조의 금지 항목은 여전히 적용됩니다.
제6조 (위반 행위에 대한 제재 수위)
회사는 정책 위반의 경중에 따라 다음과 같이 조치합니다.
| 제재 단계 | 조치 내용 |
|---|---|
| 1단계: 경고 | 서비스 내 알림 발송 및 해당 부적절 콘텐츠 삭제 |
| 2단계: 권한 제한 | 팬 미디어 생성 권한 박탈 및 채팅 차단 (7일~영구) |
| 3단계: 계정 정지 | Tangle 서비스 계정 한시적 또는 영구 정지 |
| 4단계: 법적 대응 | 중대 범죄(성착취물 등) 확인 시 수사기관 데이터 제공 및 고발 |
제7조 (신고 및 이의 신청)
- 이용자는 부적절한 콘텐츠 발견 시 서비스 내 '신고' 기능을 통해 제보할 수 있습니다.
- 제재 조치에 이의가 있는 경우, 조치일로부터 7일 이내에 고객센터(support@emotionwave.com)를 통해 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
공고일자: 2026년 4월 8일
시행일자: 2026년 4월 15일
이모션웨이브 주식회사 (Emotion Wave Inc.)